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精彩博客:人们为何不更换旧PC?五巨头该做些什么?

发布时间:2015-11-05 责任编辑:sherry

【导读】有数据显示,全球有超过5亿台电脑已经使用了5年以上。巨头们希望通过营销活动,让人们更换掉自己以前的电脑,购买体验更好的新电脑。巨头给出的理由包括,低功耗带来的灵活性(不再依赖电脑电源),更好的游戏体验,刷脸登录带来的免密码,以及快速开机等等。
 
日前,Intel、微软、联想、惠普、Dell五巨头组织了一个联合营销活动。
 
有数据显示,全球有超过5亿台电脑已经使用了5年以上。巨头们希望通过营销活动,让人们更换掉自己以前的电脑,购买体验更好的新电脑。巨头给出的理由包括,低功耗带来的灵活性(不再依赖电脑电源),更好的游戏体验,刷脸登录带来的免密码,以及快速开机等等。
 
这次活动会搞一个多月,五巨头都会出资搞一系列营销活动。
 
从笔者的角度看,老旧PC换机确实是一个潜力巨大的市场,但五巨头提出的这些卖点并非消费者所关心的,人们为什么还会保留5年以前的PC呢?以前一两年就升级的PC需求是怎么慢下来的呢?未来PC的机会究竟在哪?这得从头说起。
 
PC
 
一、推动中国PC升级的几次变革
 
中国普及PC教育的时间并不晚,早在80年代初期,计划经济时期就不惜重金给小学配备的电脑,当年几万元的电脑是一个小学老师30年的薪水。但是如此努力的推广,小平同志,电脑从娃娃抓起的号召却没有带来PC热潮。
 
而真正让早期电脑进入家庭的游戏娱乐需求,孩子们以学电脑为理由,要求家长花掉几年的薪水购买PC,到手之后就变成了一台高级游戏机。
 
不是WPS、CCED这些提升办公效率的工具推进了早期电脑的普及,而是红警、仙剑奇侠传、大富翁让电脑进入了千家万户。
 
此后奔腾和Win95出现,电脑操作门槛大大降低,不需要高智商和系统的培训,随便点点,稍微看看书,人人都可以学会使用电脑。这意味着低学习成本。
 
而多媒体电脑所能带来的娱乐,是当时其他设备无法比拟的,在电脑流行之前,中国社会流行过租书店,录像带(VCD)出租店,而电脑普及之后,这些东西随便被盗版光盘所替代。
 
一张光盘600多兆,可以放下无数小说,5元的价格让一天一元一本的租书店迅速消亡。Realwork的RM压缩可以把几十集的电视剧压到几张光盘上。
 
大量廉价的娱乐,你不买电脑就无法得到,于是电脑普及的第一个高峰来到。
 
在多媒体电脑之后,3D游戏、DVD播放、上网冲浪成为新的娱乐需求,这推动了电脑的升级换代。
 
3D游戏需要高性能处理器与3D显卡,DVD播放需要DVD光驱、高分辨率显示器、高性能处理器,上网需要高性能处理器来处理网页,于是电脑开始一轮又一轮升级。
 
3D游戏越来越逼真,标准从DX6到DX12,显卡和处理器需要不断升级,DVD之后有MPEG4,有1080P,电脑也一步步不断跟随升级。

二、硬件过剩与需求瓶颈
 
但是2005年前后,人们发现升级的动力没有了,除了最新的3D游戏以外,几乎没有什么需求是旧电脑,旧软件无法满足的。
 
酷睿2加上Windows XP系统,加上Office2003,已经足够大多数人办公使用。企业为什么要再花钱上i7加Windows10加上Office2013呢?
 
同样,在家庭中,日常需求老电脑都能满足,人们为什么要买新电脑呢?
 
硬件还在不断发展,软件也在不断更新,但是人们的需求已经满足了。而且从体验角度,因为微软这几年的不给力,一个个新系统都不成功。更换了新的电脑,速度反而更慢,体验反而更差,人们为什么要更新呢?
 
此外,人们更新电脑是有成本的,所有的资料要迁移,所有的软件要更新,所有的配套软硬件环境都要更换。
 
对个人用户来说,这已经是一件相当麻烦的事情,而对企业用户来说,则是一场噩梦。
 
本来给XP开发的软件,到了Win10下还能不能用?从浏览器到运行环境都要变,以前的开发人员找不到,即使能找到要重新调整的成本也是一笔大数字。
 
所以企业宁可以不变应万变。
 
而个人用户虽然相对简单些,但是这些年来Intel不断更新标准,电脑升级已经很难,要换就是高成本新购机,而新购机就得迁移一次数据资料,这也是一件麻烦的事情。
 
电脑升级后,用户没有什么明显的收益,而付出的成本却很高,除了硬件购置成本,数据迁移,软件调整都很麻烦,所以用户宁愿不动。
 
三、移动领域的替代
 
2007年,苹果发布iPhone,2008年,安卓出现,我们进入移动智能时代。
 
因为移动设备的便利性,PC的很多娱乐需求被移动设备替代了。
 
同样看一部电影,你有N个选择,正襟危坐在PC前看显示器、躺在床上看平板,移动着看手机,在客厅的沙发上看智能电视。
 
正襟危坐在PC前看显示器显然是最先一个被抛弃的,因为这样不舒服。
 
人们找到更好的娱乐方式,PC就更加可有可无了,虽然在商用市场PC还不可替代,但是在家用娱乐上即使没有PC也不会有太大问题。
 
四、PC的希望在哪里?
 
我们回顾一下PC的兴起与衰落,真相只有一个。当用户花钱买到了更多便利与体验,用户就会掏钱。反之,用户要付出成本和麻烦,又得不到什么好处,用户就不会买账。
 
全球有5亿台电脑不更换,就是因为更换的收益太少,而成本太高。要打破这个僵局,就得给用户做出来体验出色的产品。
 
上个季度,全球PC销量下降了10%左右,而苹果的MAC增长了10%左右,为什么?
 
你去体验一下5K分辨率的MAC,就可以释然,即使最简单的网页浏览,5K分辨率的MAC体验都远远好于老旧的PC,所以用户乐意买单。
 
本来高分辨率是一个体验的大提升,可以推动用户升级但是固步自封的微软却没有做好新系统对高PPI的支持,而PC的体验大半是操作系统决定的,微软不给力,自然是满盘皆输。
 
所以,PC改变的药方也很简单。一方面降低用户升级的成本,另外一方面提升用户升级的体验,找到用户需求的痛点。
 
五、五巨头可以做什么
 
对于商业用户来说,最大的问题是升级的配套成本。要让商业用户升级,就要尽可能地降低他们的配套成本。这方面五巨头都可以干很多事情。
 
在微软的角度,要尽可能保持新旧系统的兼容性与稳定性,商业用户一个程序往往是十年前,甚至十五年前开发的,中国商业机构电脑普及的时候,大家使用的环境是Windows XP与IE6,当时很多系统都是在这种环境下开发的。一个网页OA系统根本无法在新系统下运行,再重新开发与暂缓升级面前,商业用户会如何选择?
 
微软要让商业用户买账,就得让自己的新系统能够稳定运行Windows XP与IE6下开发的程序,这一点做不到,用户重新升级的成本太高,新PC就无法普及。
 
此外,微软还应该提供足够方便的迁移工具,帮助用户迁移。苹果手机为什么可以不断更换?因为苹果提供了一键换机的功能,硬件无所谓,数据资料程序一键可以更换,用户升级没有难度,购买欲望自然会强。而微软就差得远了。
 
对于Intel来说,不能绑在微软的战车上,微软不给力,Intel可以独辟蹊径。微软的新系统兼容不够好,Intel可以给老系统提供驱动,甚至可以给新主板保留老接口,适应用户的老旧设备。
 
而联想,惠普、戴尔这些厂商可以制造出来适合的产品,同时提供升级服务,帮助商业用户低成本的完成升级。
 
没有人不喜欢更快更新的电脑,对商业用户来说,硬件成本是小菜一碟。当五大巨头做好上述这些举措,老旧的商业电脑自然会升级。
 
对个人用户,五巨头要清醒的认识到,PC因为操作姿势的问题,已经不是很好的娱乐平台了。
 
平板、手机、电视会是PC的新形态,而其中电视是最大的市场。
 
平板和手机有功耗需求,PC上无论操作系统还是X86处理器,在功耗上都没有优势。而电视是没有功耗限制的,是可以拼性能的,而这正是PC的强项。
 
所以,PC在个人用户中的未来在于客厅,在于电视,在于高性能的HTPC。
 
看一部4K电影,智能电视就可以做到,但是要编辑家庭拍摄的4K视频,那就PC的任务了,要达到最佳的观看效果,用各种滤镜降噪,做动态补偿,这也是PC的强项。
 
而对游戏爱好者来说,手机,平板,智能电视上的3D游戏还在史前时代。PC上强大的3D能力才有美轮美奂的游戏效果,4K游戏更是如此。娱乐永远是家庭用户最大的推动力,几十年都是如此。
 
所以,家庭用户未来升级家用PC,用户的需求点不是什么更轻薄,什么人脸识别,而是性能,性能,性能,和高性能带来的爽快体验。
 
此外,在笔记本电脑上,随着双系统的,二合一笔记本的出现,PC也有一个小小的逆袭机会,那就是用二合一笔记本替代掉平板。
 
因为二合一笔记本可以用强大的处理器,获得更快的体验,虽然续航不如普通平板,但是二合一笔记本的这块平板是免费赠送的,不需要什么成本。
 
低成本高体验就是最大竞争力,而双系统下,安卓的生态可以为PC所用,甚至做做IOS的模拟器也未尝不可。所以这里也有一个小小的机会。
 
六,结论
 
说了这么多,我们可以简单总结一下,用户升级PC的动力无非是低升级成本与高收益。PC用户长期不升级,是因为厂商没有提供这种产品。
 
这里有微软的错,有Intel的错,也有外来苹果和谷歌竞争的因素。
 
未来PC完全有机会,但不是五大巨头宣传所说哪些东西,哪些不是用户痛点。
 
未来PC在商用领域的升级机会,在于低成本迁移方案。五巨头能够提供,就有机会,反之商业用户还会继续固执下去。
 
未来PC在家用领域的机会有两个,一个是接入电视,做高性能的HTPC,依靠比手机、平板更强的性能,更大的屏幕让用户有体验,让用户掏钱。
 
还有一个机会在于双系统的二合一笔记本,靠提供一块免费的高性能安卓平板,替代掉iPad这个花钱的平板。制胜武器一个是免费,一个是高性能。
 
一孔之见,欢迎拍砖。
 
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